集團動態

贴心服务暖人心 真诚致谢送锦旗

時間:2021-11-24

11月22日,南京市房地産市場監督分析中心相關負責人向水務集團集團送來一面寫有“真情服務百姓至上,雪中送炭爲民解憂”的錦旗,對水務集團高效、貼心的服務表示感謝。


2021_11_24_549174749.jpg


南京市房地産市場監督分析中心是一家新成立的單位,9月22日,其向水務集團申請爲鼓樓區華僑路37號第22層樓辦理接水。水務集團客服代表與設計人員上門查勘後發現,用戶想要接水的管線存在漏水情況。爲了貫徹“先解決問題再說”的服務機制,水務集團工作人員一方面多方協調,幫助其關閥止損,另一方面多方研究討論,確定最優設計方案。在設計方案確定後,水務集團新開源公司及時進場施工,接水的同時更換漏水管線,徹底解決客戶用水問題。經過水務集團各單位通力協作,目前,該中心已順利用上自來水。


接過錦旗後,水務集團單國平董事長表示,客戶的肯定既是榮譽也是動力,水務集團將繼續秉承“真情服務、水潤萬家”的服務理念,再接再厲,堅持以熱情、優質、規範、高效的服務爲群衆辦實事。


2021_11_24_2083112423.jpg