集團動態

集團抄收管理所立足崗位爲群衆辦實事獲用戶贊揚

時間:2021-06-09

64日下午,集團抄收管理所城東營業廳工作人員在手機客戶端爲用戶成功辦理單位托收銀行變更業務,受到用戶贊揚。

該用戶單位托收銀行發生更換,用戶急需辦理單位托收銀行變更業務。抄收管理所城東營業廳的大堂經理了解情況後,引導用戶在南京水务集團微信公众号進行相關業務的辦理。填寫接收文本資料的郵箱時,由于用戶沒有郵箱,爲了節約用戶時間,大堂經理在征詢用戶同意後填寫了自己的郵箱,留下了用戶聯系電話,並一次性告知後面的操作流程,用戶深受感動,留下手寫表揚意見一則。

的是方式方法,不變的是服務的宗旨。今後,集團將持續把服務有溫度、辦事有速度的服務觸角延伸到群衆的身邊、指尖,以實際行動踐行真情服务 水润万家的莊嚴承諾,通過一件實事的落實、一件難事的解決,打通服務最後一公裏

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